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  • Ofertas especiales: Nos gusta tratar a nuestros suscriptores de correo electrónico como VIP. Eso significa que tendrá acceso a ofertas especiales y descuentos que son demasiado buenos para dejarlos pasar. ¿A quién no le gustan las buenas ofertas?
  • Consejos de estilo: ¿Necesitas inspiración sobre cómo lucir tu nueva funda para teléfono Lola Luxe? Te tenemos cubierto. Nuestros correos electrónicos están repletos de consejos y trucos de estilo que te ayudarán a dominar el juego de la moda.
  • Magia de Unicornio: Bueno, tal vez no sea magia de unicornio real, pero prometemos que nuestros correos electrónicos están llenos de un toque de fantasía y una pizca de diversión. Nos gusta mantener las cosas alegres por aquí.

¿Entonces, Qué esperas? No te pierdas todas las bondades de Lola Luxe. Simplemente ingrese su correo electrónico a continuación y deje que suceda la magia. Confía en nosotros, no te arrepentirás.

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Ah, y si cambias de opinión, siempre podrás darte de baja en cualquier momento. Pero tenemos la sensación de que no querrás hacerlo una vez que veas todas las maravillas que tenemos guardadas para ti.

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HOW DO I MAKE A RETURN?

  • Returns must be filed within 30 days of receiving your order.
  • Begin a return by pressing the "Create Return" button above.
  • Follow the on-screen instructions and select the item(s) you want to return.
  • You will get a confirmation email with instructions on how to return your item(s) depending on the method of return you selected.
  • Returned items must be complete, in original condition, be unworn, and be placed in original packaging.
  • Return Shipping Address: 2500 Marietta Highway, Suite 202-1370, Marietta, GA  30064
  • Lola Luxe reserves the right to deny a refund if returned items are incomplete, or not received within 30 days of your original purchase date. 

WHAT ITEMS ARE NON-RETURNABLE?

  • Free gifts or promotional items
  • Clearance items
  • Bath Bombs
  • Customized/Personalized items
  • Defective items are the only exception to these rules. Please contact support directly if your item(s) are damaged or defective to receive a refund, you do not need to return the item(s).

REFUND METHODS

  • When filing a return, we offer the choice of  a refund to your original payment method, or store credit via a gift card.
  • You will be offered a $5 bonus and no return fee, for choosing a refund via gift card.
  • Original shipping cost is non-refundable.
  • Holiday items purchased within 10 days of a holiday or after the holiday will be offered store credit only.
  • We do not offer exchanges (unless your item(s) arrives damaged). You will be asked to place a new order with the correct item(s) and you may return the item(s) that were incorrect for a refund.

HOW SOON WILL I RECEIVE A REFUND?

  • Refunds may take a few business days to process depending on the original method of payment used, and store credits will be issued instantly.

 

  • If you choose a mail-in return, once your return is received and inspected , we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

 

  • If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied original method of payment within 10 business days or a gift card may be issued immediately as store credit depending on which option you chose.

 

  • If a refund is issued to a debit/credit card, please allow your debit/credit card company up to 10 business days to post the refund to your account.

HOLIDAY ITEMS

  • Holiday items may be returned the same as any other product.

 

 

  • If you purchase a holiday item within 10 days of the holiday, or after the holiday, store credit ONLY will be issued.  Refunds will not be available.

 

LOST, STOLEN AND DAMAGED ITEMS DURING RETURN SHIPPING

  • Lola Luxe is not responsible for lost, stolen or damaged items during the return transit. We highly recommend using one of our return shipping labels in order for us both to track the order.

 

We are open M-F 9am-6pm & Sat 11am-6pm EST

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